Política de Envío

Política de Envío

En NOON, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo manejamos los envíos:

Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos realizados en NOON serán procesados y enviados en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido despachado.

Costos de Envío: El envío es completamente gratuito para todos los pedidos en Colombia, sin importar el valor total de la compra. Este beneficio cubre cualquier región del país, incluyendo áreas rurales y zonas de difícil acceso.

Plazo de Entrega: Los tiempos estimados de entrega pueden variar entre 3 y 12 días hábiles dependiendo de la ubicación del destinatario. En áreas urbanas, las entregas suelen completarse en los plazos más cortos, mientras que en zonas rurales o de difícil acceso puede tomar más tiempo.

Es importante tener en cuenta que estos plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como:

  • Retrasos logísticos por parte de las empresas de transporte.

  • Condiciones climáticas extremas o eventos imprevistos.

  • Situaciones relacionadas con la gestión de inventarios.

Rastreo del Pedido: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un código de rastreo que te permitirá seguir el estado de tu envío en tiempo real.

Problemas con el Envío: Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o si experimentas algún inconveniente con el envío, contáctanos a través de:

Nuestro equipo te asistirá en la resolución del problema.